Ultima actualizare: 25 octombrie 2026
Plata online cu cardul
Poți plăti comanda online, cu cardul bancar. Plata se face pe pagina securizată a băncii procesatoare, Banca Transilvania. Datele cardului tău nu ajung la noi și nu sunt stocate pe acest site.
Carduri acceptate
Acceptăm carduri Visa și Mastercard, emise în România sau în străinătate, cu autentificare 3-D Secure (Visa Secure / Mastercard Identity Check). Banca ta îți poate cere confirmarea plății prin aplicația mobilă sau printr-un cod primit prin SMS.
Cum plătești
- Adaugi produsele în coș și completezi datele de livrare și de facturare.
- Alegi plata cu cardul și ești redirecționat către pagina de plată a băncii.
- Introduci datele cardului și confirmi plata, conform cerințelor băncii tale.
- Primești confirmarea plății și a comenzii pe e-mail. Comanda este procesată după ce banca ne confirmă plata.
Moneda și prețurile
Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Dacă cardul tău este în altă monedă, conversia o face banca emitentă, la cursul ei.
Plata a fost refuzată
Motivele pot fi fonduri insuficiente, limite stabilite de bancă, date introduse greșit sau autentificare nefinalizată. Poți relua plata, poți folosi alt card sau poți alege altă metodă de plată. Dacă suma a fost reținută temporar în cont, banca o eliberează de obicei în câteva zile lucrătoare.
Retur și rambursare
Dacă te retragi din contract sau comanda este anulată, rambursăm suma pe același card cu care ai plătit, în termenele din Politica de retur. După ce trimitem plata, banca poate avea nevoie de câteva zile lucrătoare pentru a o înregistra în cont.
Securitatea plăților
Tranzacțiile sunt procesate prin conexiune criptată, iar datele cardului sunt tratate de banca procesatoare, în conformitate cu standardele de securitate din industria cardurilor. Nu îți vom cere niciodată datele cardului prin e-mail sau telefon.
Alte metode de plată
Poți plăti și prin transfer bancar, pe baza facturii proforma primite pe e-mail după comandă.
Probleme cu o plată
Dacă ai o problemă cu o plată sau vrei să contești o tranzacție, scrie-ne mai întâi la comenzi@mwenergy.ro, cu numărul comenzii și data plății, și o rezolvăm cât mai repede. Informații despre protecția datelor găsești în Politica de confidențialitate, iar condițiile generale sunt în Termeni și condiții.
Contact
INSTALOMIX S.R.L. (brand MW Energy), cu sediul în Oradea, Strada Tudor Vladimirescu, nr. 14, ap. 1, jud. Bihor, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2019000816056, CUI RO40720167.
Telefon: 0743 284 348
E-mail: comenzi@mwenergy.ro